Algemene Voorwaarden KramerProducts

Hylke Kramer h.o.d.n. KramerProducts (hierna: KramerProducts) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72490284 en is gevestigd aan Hofstraat 11A (8801MA) te Franeker.

 

Artikel 1 - Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Klant tot het verrichten van Diensten door KramerProducts.
3. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Diensten: De Diensten die KramerProducts aanbiedt betreft het ter beschikking stellen van een Website met informatie, stappenplannen en tips over balans, vitaal en geluk alsmede persoonlijke hulp waaronder wordt verstaan het opstellen van een plan en het eventueel doorverwijzen van de hulpvraag naar een professionele hulpverlener.
5. Dienstverlener: Die Diensten aan Klant aanbiedt hierna: KramerProducts.
6. Klant: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die KramerProducts heeft aangesteld, projecten aan KramerProducts heeft verleend voor Diensten die door KramerProducts worden uitgevoerd, of waaraan KramerProducts een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
7. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Klant en KramerProducts, alsmede voorstellen van KramerProducts voor Diensten die door KramerProducts aan Klant worden verstrekt en die door Klant worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door KramerProducts waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
8. Website: https://bavitaluk.nl en https://www.jotform.com.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van KramerProducts, elke Overeenkomst tussen KramerProducts en Klant en op elke dienst die door KramerProducts wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal KramerProducts aan Klant aangeven op welke wijze Klant de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met KramerProducts is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Klant.
5. De algemene voorwaarden van Klant zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
10. In het geval KramerProducts niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

 

Artikel 3 - Het Aanbod

1. Alle door KramerProducts gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. KramerProducts is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Klant wordt bevestigd. Niettemin heeft KramerProducts het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Klant om een voor KramerProducts gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Klant in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van KramerProducts zijn in beginsel indicatief en geven Klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod heeft aanvaard door te betalen via de aangewezen methode op de Website.
2. KramerProducts is niet gehouden aan een Aanbod indien Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Klant geen rechten ontlenen.
3. Elke Overeenkomst die met KramerProducts wordt aangegaan of een project dat door Klant aan KramerProducts wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met KramerProducts is verbonden.
4. Het herroepingsrecht van Klant is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.
5. Indien de Overeenkomst door meerdere Klanten wordt aangegaan, is elke Klant afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

                                                                                                                               

Artikel 5 - Uitvoering de dienstverlening

1. KramerProducts zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. KramerProducts staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. KramerProducts is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
3. Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan KramerProducts aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan KramerProducts worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan KramerProducts zijn verstrekt, heeft KramerProducts het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is KramerProducts niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Klant op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor KramerProducts, is Klant gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. KramerProducts kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Klant, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. KramerProducts is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat KramerProducts is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor KramerProducts bekend was.
7. Klant vrijwaart KramerProducts voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Klant toerekenbaar zijn.
8. KramerProducts kan, indien daartoe opdracht is gegeven, bemiddelen bij de totstandkoming van een of meerdere overeenkomsten tussen Klant en een derde ten behoeve van de feitelijke uitvoering van de door Klant gewenste Diensten.

 

Artikel 6 - Verplichtingen Klant

1. Klant is verplicht alle door KramerProducts verzochte informatie in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst daarnaast dient Klant de vragenlijsten naar waarheid in te vullen.
2. KramerProducts is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Klant te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is KramerProducts verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door KramerProducts voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. KramerProducts kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is KramerProducts gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Klant. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Klant dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan KramerProducts.

 

Artikel 7 - Informatie, tips en stappenplannen

1. KramerProducts kan informatie, tips en stappenplannen voor balans, vitaal en geluk op de Website plaatsen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviseren van aard, doch zal KramerProducts de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
2. De informatie die te vinden is op de Website van KramerProducts over balans, vitaal en geluk is niet bedoeld als een vervanging van een gekwalificeerd medisch advies. KramerProducts is geen gekwalificeerd arts en/of coach en geeft geen medische adviezen, diagnose of behandelingen.
3. KramerProducts heeft niet de intentie om een medische behandeling te doorkruisen. Indien Klant wilt stoppen met medicijnen voorgeschreven door een behandeld arts dient dit besproken te worden met de behandeld arts.
4. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die adviezen van KramerProducts kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Klant.

 

Artikel 8 - Persoonlijke hulp

1. Indien uit de vragenlijst blijkt dat Klant behoefte heeft aan persoonlijke hulp is klant verplicht om deze aanvullende diensten te vergoeden volgens het overeengekomen tarief per keer.
2. Indien KramerProducts zelf niet in de gevraagde hulp kan voorzien kan KramerProducts met toestemming van de Klant de hulpvraag doorsturen naar een professionele hulpverlener die vervolgens een geschikt plan kan opstellen.
3. De persoonlijke hulp van een professionele hulpverlener valt niet onder de verantwoordelijkheid en de dienstverlening van KramerProducts, daarvoor dient Klant een separate overeenkomst te sluiten met de betreffende professionele hulpverlener. De professionele hulpverlener mag de diensten laten uitvoeren door derden die over dezelfde deskundigheid en vaardigheden beschikken als hemzelf.
4. De professionele hulpverlener is gerechtigd om bepaalde diensten te weigeren indien hij daarvoor niet over de juiste kennis en kunde beschikt om de gevraagde hulp op de juiste wijze uit te voeren.

 

Artikel 9 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
2. De kosten voor het gebruik van het vragensysteem bedraagt €4,25 per keer en en de kosten voor persoonlijke hulp in de vorm van een opgestelde plan bedraagt €30,00 per keer, tenzij anders overeengekomen.
3. Klant is verplicht de kosten van een professionele hulpverlener, die na goedkeuring van Klant door KramerProducts ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. KramerProducts is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatie tarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
5. Klant dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting via de aangewezen betaalmethode op de Website van KramerProducts te voldoen.
6. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Klant wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Klant uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 10 - Incassobeleid

1. Wanneer Klant niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, zal Klant eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Klant in verzuim is, zal KramerProducts zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien KramerProducts meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Klant.

 

Artikel 11 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging      

1. KramerProducts gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Klant en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal KramerProducts de betrokkene hierover informeren.
2. Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van KramerProducts verwerkt worden. Klant staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Klant KramerProducts tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien KramerProducts op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

 

Artikel 12 - Opschorting en ontbinding

1. KramerProducts heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor KramerProducts gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. KramerProducts is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Klant in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Klant schriftelijk worden bevestigd.
3. KramerProducts is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Klant voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Klant verplicht om KramerProducts te vergoeden voor elk financieel verlies dat KramerProducts lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Klant.

 

Artikel 13 - Overmacht

1. KramerProducts is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van KramerProducts wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van KramerProducts, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Klant of diens derden aan KramerProducts zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van KramerProducts of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van KramerProducts buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Klant worden betaald. KramerProducts is niet verplicht om Klant te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 14 - Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van KramerProducts alleen geacht te bestaan indien KramerProducts dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van KramerProducts, is KramerProducts uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Klant KramerProducts binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en KramerProducts deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat KramerProducts in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door KramerProducts leidt tot aansprakelijkheid van KramerProducts, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Klant geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens KramerProducts. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel. De aansprakelijkheid wordt voorts verder beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering maximaal per jaar wordt uitgekeerd per aanspraak.
4. KramerProducts sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. KramerProducts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
5. Klant vrijwaart KramerProducts voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Klant aan een derde is geleverd en mede bestond uit door KramerProducts geleverde Diensten, tenzij Klant kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van KramerProducts.
6. Enige door KramerProducts weergeven informatie, tips of stappenplannen, op basis van door Klant onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van KramerProducts.
7. De inhoud van de adviezen, tips, informatie en stappenplannen van KramerProducts zijn niet bindend en slechts adviserend van aard. Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van KramerProducts opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Klant. Klant is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van KramerProducts. KramerProducts is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
8. Indien door of namens Klant een derde wordt ingeschakeld, is KramerProducts nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Klant ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Klant ingeschakelde derde in KramerProducts haar eigen advies.
9. KramerProducts staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens KramerProducts verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
10. KramerProducts is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de KramerProducts Website of die van gelinkte Websites of Websites.
11. In geen geval is KramerProducts is verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de KramerProducts Website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de KramerProducts Website.
12. Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van KramerProducts vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij KramerProducts binnen een jaar nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van KramerProducts.

 

Artikel 15 - Geheimhouding

1. KramerProducts en Klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Klant aan KramerProducts bekend gemaakt is en/of op andere wijze door KramerProducts is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door KramerProducts adviezen, informatie, tips en/of werkwijze. Het is Klant uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met (onbevoegde) derden.
3. Indien KramerProducts op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en KramerProducts zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is KramerProducts niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Klant geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
4. De geheimhoudingsverplichting leggen KramerProducts en Klant ook de door hen in te schakelen derden op.

 

Artikel 16 - Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle IE-rechten en auteursrechten van KramerProducts waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle informatie, tips, adviezen en stappenplannen berusten uitsluitend bij KramerProducts en worden niet overgedragen aan Klant tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Indien overeengekomen is dat één of meerdere van voorgenoemde zaken c.q. werken van KramerProducts worden overgedragen aan Klant, is KramerProducts gerechtigd hiervoor een aparte Overeenkomst te sluiten en een daartoe passende geldelijke vergoeding te eisen van Klant. Een dergelijke vergoeding dient door Klant te worden voldaan alvorens zij de betreffende zaken c.q. werken met de daarop rustende IE-rechten verkrijgt.
3. Het is Klant verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van KramerProducts rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van KramerProducts. Indien Klant wijzigingen wenst aan te brengen in door KramerProducts opgeleverde zaken, dient KramerProducts expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
4. Het is Klant verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van KramerProducts rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
5. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.

 

Artikel 17 - Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, in welke vorm dan ook die zij aan KramerProducts verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan KramerProducts zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Klant vrijwaart KramerProducts van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Klant vrijwaart KramerProducts voor alle aanspraken van Klant en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Klant, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Klant vrijwaart KramerProducts voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Klant, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Klant verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Klant jegens derde(n).

 

Gebruiksvoorwaarden KramerProducts

 

Artikel 18 - Algemeen

Door gebruik te maken van de KramerProducts Website gaat Klant akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

Klant dient deze voorwaarden te accepteren voordat hij gebruik kan maken van de KramerProducts Website. Als Klant niet met deze gebruiksvoorwaarden akkoord gaat, verzoekt KramerProducts Klant deze KramerProducts Website verder niet te gebruiken. KramerProducts raadt iedereen aan die gebruik maakt van de KramerProducts Website de voorwaarden geregeld door te nemen in geval van wijzigingen.

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze voorwaarden.

Door de KramerProducts Website te gebruiken, stemt Klant in dat KramerProducts door middel van berichtgeving (waaronder tevens elektronische communicatie) communiceert over de diensten. Indien over de Website gesproken wordt, wordt hier tevens het online portaal onder verstaan.

 

Artikel 19 - Gebruik van de KramerProducts Website

1. KramerProducts spant zich in de KramerProducts Website ter beschikking te stellen aan Klant. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
2. Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die hij op haar account en/of de KramerProducts Website plaatst dan wel laat plaatsen. Indien Klant vermoedt dat de door hem verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal Klant KramerProducts onverwijld informeren en alsnog de juiste informatie verstrekken. Klant dient zelf zijn gegevens up-to-date te houden en kan daartoe zijn gegevens in zijn eigen account aanpassen.
3. KramerProducts kan nadere beperkingen of voorwaarden stellen aan de toegang tot en gebruik van bepaalde delen of functies van de Website, zoals onder meer maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, het voltooien van een verificatieproces en/of het voldoen aan specifieke kwaliteits- of geschiktheidscriteria.

 

Artikel 20 - Verplichtingen bij het gebruik van de KramerProducts Website

1. Klant heeft te allen tijde een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de KramerProducts Website. Klant is verplicht zich aan de hiernavolgende reglementen te houden gedurende het gebruik van de KramerProducts Website. Klant dient zich te onthouden van het gebruik van de KramerProducts Website:

1. om handmatige of geautomatiseerde programmatuur, apparatuur of andere processen te gebruiken om de binnen de KramerProducts Website gebruikte gegevens op het internet te indexeren of te scrapen;
2. op een manier dat sprake is van illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde;
3. het kopiëren van (onderdelen van) de KramerProducts Website van KramerProducts;
4. om op andere wijze schade toe te brengen aan de belangen van KramerProducts.

2. In geval van (mogelijke) strafbare handelingen is KramerProducts gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Klant verstrekte gegevens aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek. KramerProducts komt het recht toe Klant de toegang tot de KramerProducts Website te ontzeggen en/of het gebruik van de KramerProducts Website te beëindigen.
3. Naast de verplichtingen uit de wet, is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Klant.
4. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van het (mobiele) apparaat waarop hij de KramerProducts Website gebruikt, alsmede voor het beveiligen en geheimhouden van zijn/haar eigen inloggegevens.

 

Artikel 21 - Beschikbaarheid KramerProducts Website

KramerProducts staat er niet voor in dat de diensten altijd zullen voldoen aan de vooraf gewekte verwachtingen. KramerProducts streeft ernaar om zich in te spannen om de KramerProducts Website en de toegang tot de KramerProducts Website, voor zover mogelijk, ononderbroken aan te bieden aan Klant, doch staat KramerProducts niet in voor de te allen tijde volledige beschikbaarheid van de KramerProducts Website. KramerProducts is gerechtigd indien en voor zover er naar zijn oordeel gevaar bestaat voor het foutloos functioneren van de KramerProducts Website en het gebruik van de KramerProducts Website op te schorten. KramerProducts is voorts gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht om een doeltreffend functioneren van de KramerProducts Website te kunnen waarborgen.

 

Artikel 22 - Notice en takedown

Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op rechten van KramerProducts of derden en/of onrechtmatig handelen door Klant, is KramerProducts gerechtigd om dat deel van de KramerProducts Website per direct af te sluiten of Klant uit te sluiten van het gebruik. KramerProducts zal eventuele inbreukmakende/schadelijke informatie per direct verwijderen. In geen geval is KramerProducts aansprakelijk voor de geleden schade van welke aard dan ook, ten gevolge van het (tijdelijk) afsluiten van het dienst en/of het verwijderen dan wel doorgeven van gegevens.

 

Artikel 23 - Klachten

1. Indien Klant niet tevreden is over de diensten die via de KramerProducts Website van KramerProducts worden aangeboden is Klant verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via kramerproducts@outlook.com met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Klant voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil KramerProducts de klacht in behandeling kunnen nemen en gegrond verklaren.
3. KramerProducts zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Storingen en/of problemen als gevolg van onjuist gebruik komen voor rekening en risico van de Klant.

 

Artikel 24 - Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen KramerProducts en Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. KramerProducts heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Klant hiervan op de hoogte stellen.
3. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen KramerProducts en Klant, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

 

 

Franeker, 22 maart 2022.